سياسة الخصوصية:
نحن ملتزمون بإقامة علاقة طويلة الأمد وهامة معك ، مع عملائنا ،
وندرك أن هذه العلاقة يجب أن تكون مبنية على الثقة المتبادلة. يوضح بيان الخصوصية
هذا كيف نجمع البيانات التي تفصح عنها لنا ونتعامل معها ونحميها.
I. ما هي البيانات التي قد نجمعها منك
• المعلومات التي تقدمها لنا عن طريق ملء النماذج على منصتنا ، على
سبيل المثال ، عند التسجيل لاستخدام منصتنا وأثناء أي تسجيلات مشتركة أخرى (مثل
وسائل التواصل الاجتماعي) ، أو عند الاشتراك في خدماتنا ، أو عند إرسال المحتوى أو
عندما تطلب للحصول على خدمات إضافية ؛
• المعلومات التي ترسلها عند استخدامك لمنصتنا للمشاركة في مسابقة
أو ترويج أو لنشر مراجعات أو تقييمات أو تعليقات ؛
• المعلومات التي تزودنا بها أو قد نحصل عليها منك عندما ترسل شكوى
على موقعنا ؛
• نسخة احتياطية من أي مراسلات إذا تواصلت معنا بخصوص أي مسألة ؛
• المعلومات في شكل عام وموحد وديموغرافي وغير شخصي.
• معلومات حول المعاملات التي تقوم بها من خلال موقعنا على
الإنترنت وتنفيذ طلباتك.
• معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، على سبيل المثال لا الحصر
عنوان IP الخاص بك ، وبرنامج النظام ، وإصدار المتصفح ، بالإضافة إلى
بيانات حول كيفية استخدامك للإنترنت بشكل عام (على سبيل المثال ، من خلال استخدام
تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط ، وتتبع البكسل ، وإشارات الويب ، إلخ ، يشار
إليها مجتمعة باسم "ملفات تعريف الارتباط") ؛
• رقم هاتفك الخلوي أو معرف بريدك الإلكتروني من طرف ثالث إذا حددت
أنك قد سمحت لهذا الطرف الثالث بالكشف عن معلوماتك معنا ؛ و
أي معلومات إضافية نعتبرها ضرورية لتحسين تجربتك على الموقع.
ثانيًا. كيف سنستخدم معلوماتك
• تزويدك بالمعلومات المتعلقة بالسلع أو الخدمات التي تطلبها منا
أو التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك ، إذا كنت قد منحتنا الموافقة على الاتصال بك
لهذه الأسباب ؛
• لتقديم خدمات تعتمد على الموقع ، مثل المحتوى المخصص واستعلامات
البحث والإعلان ؛
• للوفاء بالتزاماتنا الناتجة عن أي عقود قد تكون لدينا معك أو مع
طرف آخر يستخدم منصتنا ؛
• لتحسين خدماتنا وتزويدك بخدمة أفضل وأكثر تخصيصًا ؛
• لضمان عرض محتوى منصتنا لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى
موقعنا بأكثر الطرق فعالية ؛
• لإعلامك بأي تعديلات في خدماتنا ؛
• لأي غرض آخر نعتقد أنه مناسب لتحسين استخدامك للمنصة ؛
ثالثا. مع من قد نشارك معلوماتك
• شركات أخرى. لتزويدك بخدماتنا ، قد نعمل مع الشركات التابعة لنا
وكذلك مزودي الخدمات غير التابعين لنا (أي الشركات اللوجستية المستخدمة في تقديم
المنتجات وشركات التسويق ومعالجي المدفوعات المشاركين في إجراءات المعاملات عبر
الإنترنت ، إلخ. ). لمساعدتك في استخدام خدماتنا بشكل أكثر فاعلية ، قد نقوم
بتضمين كيانات مختلفة في معاملاتك والسماح لهم بتسجيل بياناتك في محفظة رقمية.
أنت تدرك مدى أهمية حصول مثل هذه الشركات على إمكانية الوصول إلى
البيانات ذات الصلة من أجل إجراء عملياتها بنجاح. سوف نتأكد من أن هذه الشركات لا
تستخدم معلوماتك لسبب آخر. بالإضافة إلى ذلك ، قد تزودنا هذه الشركات بمعلومات
(مثل تفاصيل الشحن والعنوان المنقحة) ، والتي قد نستخدمها (على سبيل المثال لتغيير
سجلاتنا وإرسال طلبك التالي). من خلال الوصول إلى موقعنا ، فإنك توافق طواعية على
جمع بياناتك والاحتفاظ بها واستخدامها ومشاركتها بين الشركات التابعة لنا و / أو
مزودي الخدمة الذين ليسوا من الشركات التابعة لنا ، أينما كان موقعهم الجغرافي.
ستكون هذه الكيانات ملزمة قانونًا بحماية خصوصية معلوماتك.
• عروض للتسويق والترويج. بالإضافة إلى ذلك ، قد نستخدم معلوماتك
لتحسين تجربة النظام الأساسي الخاص بك ، وإرسال رسائل الخدمة إليك ، وإضافة ميزات
وتحسينات جديدة ، بالإضافة إلى إخطارك بالأحداث المثيرة للاهتمام والعروض الخاصة
عبر رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات وما إلى ذلك.
قد نسمح لأطراف ثالثة بالوصول إلى معلوماتك. على سبيل المثال ، قد
نقدم معلومات للمعلنين حتى يتمكنوا من الوصول إلى العملاء الذين يرغبون في خدمتهم
وحتى نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا تجاههم.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يُطلب منك تقديم المزيد من المعلومات للمشاركة
في بعض مسابقاتنا وحملاتنا الترويجية التي تشكل جزءًا من أبحاث السوق لدينا. على
سبيل المثال ، إذا فزت بمسابقة ، يمكن أن يُطلب منك المزيد من المعلومات الشخصية
حتى يمكن التحقق من أهليتك ويمكن منحك جائزتك. قد نقوم نحن أو الرعاة المشاركون أو
البائعون لدينا بجمع هذه المعلومات للترويج. تذكر أن تتحقق من لوائح الخصوصية
الخاصة بهذه الأطراف الثالثة لفهم كيفية استخدامهم لأي بيانات يقومون بجمعها.
• تحويلات الأعمال. ستكون بيانات العميل جزءًا من الأصول المنقولة
إذا تم شراؤنا نحن أو جميع الأصول التي نمتلكها تقريبًا.
• سلامة المستخدمين الآخرين ومنصتنا. نجعل المعلومات الشخصية
والمعلومات الأخرى متاحة عندما نعتقد أن القيام بذلك ضروري للالتزام بالقانون أو
للتعاون مع التحقيقات التي تجريها جهات إنفاذ القانون ، أو لحماية رفاهية
مستخدمينا أو الأشخاص الآخرين. يتضمن ذلك مشاركة البيانات مع الشركات والمؤسسات
الأخرى لمجموعة متنوعة من الأغراض ، بما في ذلك منع الاحتيال وإدارة مخاطر
الائتمان.
يجب أن تدرك أن نظامنا الأساسي يتضمن أحيانًا روابط من وإلى مواقع
الويب لشبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. يرجى العلم أن هذه المواقع
تلتزم بلوائح الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاهها إذا
قمت بالنقر فوق ارتباط إلى أحد هذه المواقع. قبل تقديم أي معلومات شخصية أو تفاصيل
أخرى لهذه المواقع ، يرجى مراجعة هذه السياسات.
رابعا. كيف نحتفظ ببياناتك
قد يتم تقديم المعلومات التي نحصل عليها منك والاحتفاظ بها ومعالجتها
من قبل الأشخاص الذين يعملون لدينا أو لدى إحدى الشركات التابعة لنا. قد يكون
هؤلاء الموظفون مسؤولين عن إكمال طلبك ، والتعامل مع معلومات الدفع الخاصة بك ،
وتقديم خدمات الدعم ، من بين أشياء أخرى. طالما أن الأمر يتطلب تحقيق الأهداف
الموضحة في بيان الخصوصية هذا ، بالإضافة إلى أي وقت آخر يصرح به القانون أو يفرضه
، فسوف نحتفظ بمعلوماتك في السجلات. يجوز لشركاتنا المرتبطة و / أو مزودي الخدمة
غير التابعين لنا نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها واستخدامها في واحد أو أكثر من
المواقع الدولية. قد تتم مشاركة معلومات الدفع الخاصة بك مع الشركات المرتبطة
لدينا والاحتفاظ بها من أجل ، من بين أمور أخرى ، التحقق من صحة معلومات الدفع
الخاصة بك وتقديم خدمات أخرى.
V. كيف ننفذ الإجراءات الأمنية
من أجل ضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية
هذه ، وكذلك للحماية من الوصول غير القانوني إلى معلوماتك أو تعديلها أو مشاركتها
أو محوها ، فإننا نحافظ علىى إجراءات الأمان التقني والإداري والمادي المعقول
تجاريًا لحماية معلوماتك عند إرسالها إلى منصتنا ، على سبيل المثال ، قد نستخدم
تقنية التشفير. قد نستخدم أيضًا تقنيات جدار الحماية الداخلية والخارجية لإيقاف
التهديدات على مستوى الشبكة. لا يجوز الوصول إلى معلوماتك إلا من قبل الموظفين
والموردين والوكلاء المصرح لهم الذين يحتاجون إلى الوصول إليها من أجل تقديم
خدماتهم.
يجب أن تتخذ الاحتياطات اللازمة لمنع الوصول غير المعتمد إلى كلمة
مرورك والأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا. يجب التعامل مع كلمة المرور الخاصة
بك بشكل خاص في جميع الأوقات. كتوضيح ، تأكد من تسجيل الخروج بعد استخدامك لجهاز
مشترك.
ومع ذلك ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس محميًا تمامًا. على
الرغم من أننا سنفعل كل ما في وسعنا لحماية معلوماتك ، لا يمكننا ضمان أمنها إذا
تم نقلها إلى نظامنا الأساسي ؛ أي إرسال يتم على مسؤولية المرسل.
السادس. كيف يمكنك منح حق الوصول وتعديل بياناتك
لغرض عرض معلوماتك وتحديثها في ظروف معينة ، يمكنك الوصول إلى مجموعة
متنوعة من البيانات الموجودة على حسابك وتعاملاتك مع المنصة. تتضمن المعلومات
المتاحة للوصول على المنصة ما يلي:
- التفاصيل الحالية عن أحدث الطلبات والتفاصيل الشخصية (مثل الاسم
وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات تسجيل الدخول والمعاملات والتفضيلات للإعلانات
المخصصة) وخيارات الدفع (بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان) وإعدادات إشعارات
البريد الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك ، سيقوم نظام منصتنا بتعيين ملفات تعريف الارتباط
كلما قمت بتسجيل الدخول لضمان حصولك على تجربة مستخدم إيجابية ويمكنك الاستفادة من
جميع ميزاته. من خلال تعديل إعدادات المتصفح ، يمكنك إيقاف تشغيل ملفات تعريف
الارتباط. قد لا يُسمح لك بالوصول إلى جميع ميزات منصتنا أو استخدامها إذا قمت
بحظر ملفات تعريف الارتباط ، مما سيكون له تأثير على كيفية عمل منصتنا. تقوم ملفات
تعريف الارتباط الخاصة بالأداء ، على سبيل المثال ، بجمع بيانات حول كيفية
استخدامك للموقع ، مثل مواقع الويب التي تشاهدها بشكل متكرر ، مما يمكننا من منحك
خيارات أكثر ملاءمةً وتخصيصًا لتحسين تجربة موقعك على الويب.
بالنسبة للمخاوف المتعلقة بالامتثال ، يمكننا الاحتفاظ بنسخة
احتياطية من معلوماتك. قد نحتفظ بنسخة من الإصدار السابق من المعلومات لسجلاتنا
إذا قمت بتحديثه.
سابعا. ماذا يحدث إذا قمنا بتعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا
يتطور عملنا دائمًا ، لذلك قد تحتاج سياسة الخصوصية الخاصة بنا أيضًا
إلى المراجعة. سننشر أحدث إصدار من سياسة الخصوصية هذه على المنصة ، وستكون أي
تعديلات سارية فور نشرها على الموقع الإلكتروني أو في التاريخ الذي نحدده على أنه
تاريخ "السريان".
قد نرسل رسائل بريد إلكتروني متكررة لإبلاغك بإعلاناتنا وشروطنا ،
ولكن يجب عليك مراجعة منصتنا بشكل دوري للتحقق من أحدث التحديثات.
أنت مطالب بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر. من خلال استمرار
استخدامك للمنصة بعد أي تغيير من هذا القبيل يضمن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه
في نسختها المنقحة.
ثامنا. كيف يمكنك التواصل معنا
نحن دائما هنا للمساعدة. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على
customercare@melora.sa
يتضمن وصفًا تفصيليًا
لمشكلتك إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص معلوماتك على موقع الويب. سنبذل قصارى جهدنا
لمعالجتها.